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Benefícios Categorias Elite

Aproveite o melhor de nossas cinco categorias Elite: Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature. Cada uma delas permitirá que você tenha acesso a serviços exclusivos, que farão de sua viagem uma experiência única.

Em voo

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons

Assento LATAM+*

Escolha de assento*

Gold

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons

Gold plus

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons

INT022

INT022

Platinum

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons

Assento LATAM+

Escolha de assento

Black

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons

Assento LATAM+

Escolha de assento

Black Signature

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons

Assento LATAM+

Escolha de assento

Detalhes

Upgrade de Cabine Cortesia com cupons

Obtenha um Upgrade de Cabine Cortesia com cupons ao comprar sua passagem com tarifa Plus e Top em voos internacionais comercializados e operados pela LATAM Airlines. Mais detalhes de upgrade

Assento LATAM+

Desfrute de uma experiência de viagem ainda melhor, com benefícios exclusivos para voar com mais comodidade. Aproveite o seu assento LATAM+, localizado nas 7 primeiras fileiras e em algumas saídas de emergência, e tenha mais espaço para as suas pernas, além de compartimento de bagagem exclusivo e prioridade no embarque.

Platinum
Black
Black Signature
Titular em voos domésticos
Titular e um acompanhante* em voos domésticos e internacionais
Platinum
Titular em voos domésticos
Black
Titular e um acompanhante* em voos domésticos e internacionais
Black Signature
Titular e um acompanhante* em voos domésticos e internacionais

Benefícios Assento LATAM+**

  • Embarque mais rápido***
  • Compartimento de bagagem exclusivo. (Exceto em assentos localizados nas saídas de emergência).
  • Até 40% de reclinação do assento.
  • A partir de 10 cm de espaço adicional para suas pernas. (Disponível na primeira fila****).
  • Desembarque mais rápido, em assentos situados na parte dianteira da aeronave.
  • Apoio para os pés, em modelos B787-9 e A350.

* Para o acompanhante, solicitar o benefício através do Call Center.
** Os benefícios de assento LATAM+ estão sujeitos ao modelo e disponibilidade de cada avião.
*** O embarque exclusivo vai acontecer após aqueles que são prioridades de Lei.
**** Na primeira fileira, desde que respeitadas as prioridades legais da Res. 280 da Anac.

Escolha de assento

Escolha o assento que preferir ao comprar sua passagem, sem custo.

Platinum
Black
Black Signature
Titular em voos domésticos
Titular e um acompanhante* em voos domésticos e internacionais
Platinum
Titular em voos domésticos
Black
Titular e um acompanhante* em voos domésticos e internacionais
Black Signature
Titular e um acompanhante* em voos domésticos e internacionais

* Entre em contato com a Central de Vendas, Fidelidade e Serviços Preferenciais para solicitar o benefício para o acompanhante.

No aeroporto

Embarque preferencial em voos LATAM dentro do Brasil

Embarque preferencial em voos internacionais LATAM

Assistência Preferencial

Gold plus

Embarque preferencial em voos LATAM dentro do Brasil

Embarque preferencial em voos internacionais LATAM

Platinum

Embarque preferencial em voos LATAM dentro do Brasil

Embarque preferencial em voos internacionais LATAM

Black

Check-in preferencial

Fila exclusiva em voos internacionais em 6 aeroportos

Embarque preferencial em voos LATAM dentro do Brasil

Embarque preferencial em voos internacionais LATAM

Assistência Preferencial

Suporte preferencial

Black Signature

Check-in preferencial

Fila exclusiva em voos internacionais em 6 aeroportos

Embarque preferencial em voos LATAM dentro do Brasil

Embarque preferencial em voos internacionais LATAM

Assistência Preferencial

Special Services

Detalhes

Check-in preferencial

Faça seu Check-in online e despache sua bagagem no Check-in preferencial das categorias Elite. O benefício é válido para voos LATAM Airlines e companhias parceiras da aliança oneworld em todas as cabines.

Gold
Titular em voos internacionais. Sujeito à disponibilidade.
Gold Plus
Titular em todas as rotas nacionais dentro do Brasil e em rotas internacionais. Sujeito à disponibilidade.
Platinum
Titular e um acompanhante em voos nacionais e internacionais. Sujeito à disponibilidade.
Black
Titular e um acompanhante em rotas nacionais e internacionais. Acompanhante sujeito à disponibilidade. Também dispomos de uma fila exclusiva para Check-in em seus voos internacionais nos aeroportos de Lima, Miami, Santiago, São Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) e Bogotá.
Black Signature
Titular e um acompanhante em rotas nacionais e internacionais. Acompanhante sujeito à disponibilidade. Também dispomos de uma fila exclusiva para Check-in em seus voos internacionais nos aeroportos de Lima, Miami, Santiago, São Paulo (Guarulhos), Rio de Janeiro (Galeão) e Bogotá.

Embarque preferencial

Embarque na fila preferencial mostrando seu cartão digital de cliente Elite. Você poderá aproveitar este benefício em suas rotas nacionais e internacionais, e é válido para voos LATAM e companhias da aliança oneworld.

Gold Plus
Titular em todas as rotas nacionais dentro do Brasil e internacionais. Sujeito à disponibilidade.
Platinum
Titular e um acompanhante em rotas nacionais e internacionais. Sujeito à disponibilidade.
Black
Titular e um acompanhante em rotas nacionais e internacionais. Sujeito à disponibilidade.
Black Signature
Titular, sua família e um acompanhante em rotas nacionais e internacionais. Acompanhante sujeito à disponibilidade.

Acesso a Salas VIP LATAM

Em seus voos internacionais operados pela LATAM.

Platinum
Titular e um acompanhante.
Black
Titular e um acompanhante.
Black Signature
Titular, sua família e um acompanhante.

Acesso a Salas VIP oneworld

Em seus voos internacionais operados pela LATAM ou por outras companhias aéreas oneworld para o titular e um acompanhante nas categorias Platinum, Black e Black Signature.

Assistencial Preferencial - Black

Se o seu voo estiver atrasado, antecipado ou cancelado, escreva-nos vía WhatsApp® ao +569 85001977 (em espanhol) ou +5511 975964503 (em português) e encontraremos uma solução personalizada. Este benefício está ativo quando o Check-in do seu voo estiver disponível. Horário de atendimento: de segunda a domingo a qualquer momento. Para o titular e sua família voando juntos.

Special Services - Black Signature

Em voos internacionais, nossos executivos lhe auxiliam em todo o processo de sua experiência no aeroporto. Em voos nacionais, nossos executivos lhe prestam a melhor assistência através do WhatsApp®. Horário de atendimento: de segunda a domingo a qualquer momento. Para o titular e sua família voando juntos.

Bagagem

Bagagem prioritária em voos internacionais

Bagagem despachada adicional em voos LATAM dentro do Brasil

Bagagem despachada adicional em voos internacionais LATAM

Bagagem despachada adicional nas companhias aéreas da aliança oneworld

Gold

Bagagem despachada adicional em voos LATAM dentro do Brasil

Gold plus

Bagagem prioritária em voos internacionais

Bagagem despachada adicional em voos LATAM dentro do Brasil

Platinum

Bagagem prioritária em voos internacionais

Bagagem despachada adicional em voos LATAM dentro do Brasil

Bagagem despachada adicional em voos internacionais LATAM

Bagagem despachada adicional nas companhias aéreas da aliança oneworld

Black

Bagagem prioritária em voos internacionais

Bagagem despachada adicional em voos LATAM dentro do Brasil

Bagagem despachada adicional em voos internacionais LATAM

Bagagem despachada adicional nas companhias aéreas da aliança oneworld

Black Signature

Bagagem prioritária em voos internacionais

Bagagem despachada adicional em voos LATAM dentro do Brasil

Bagagem despachada adicional em voos internacionais LATAM

Bagagem despachada adicional nas companhias aéreas da aliança oneworld

Detalhes

Bagagem prioritária em voos internacionais

Em suas viagens internacionais LATAM Airlines, vamos etiquetar sua bagagem de forma que saia dentro do primeiro grupo de malas, sempre e quando seja possível, oferecendo maior agilidade no recebimento da bagagem na esteira do aeroporto.

Gold
Gold plus
Platinum
Black
Black Signature

Titular

Titular e um acompanhante

Bagagem despachada adicional em voos LATAM

Seja qual for a tarifa que escolher, você poderá levar uma bagagem adicional de até 23 quilos com dimensões especiais.
O benefício está disponível em todos os voos comercializados e operados pela LATAM Airlines, conforme sua categoria e de acordo com a regra de bagagem de cada aeroporto. Lembre-se que a entrega da bagagem adicional despachada só pode ser feita nos balcões de Check-in da LATAM localizados nos diferentes aeroportos.

Gold
Gold plus

Em voos pelo Brasil, 1 peça de até 23 kg.

Você tem direito a uma mala adicional em rotas domésticas, sem custo. Benefício é válido para voos com origem e destino final dentro do Brasil.
Platinum
Black
Black Signature

Em voos nacionais e internacionais, 1 peça de até 23 kg.

Você poderá substituir um de seus volumes por uma bagagem especial. Além disso, você estará isento de cobrança por bagagem sobredimensionada quando superar as dimensões convencionais permitidas.

Para sua viagem

Antecipe ou adie seu voo no mesmo dia

Alteração e reembolsos de passagens resgatadas sem custo adicional

Prioridade na lista de espera

Gold
Gold plus

Antecipe ou adie seu voo no mesmo dia

Platinum

Antecipe ou adie seu voo no mesmo dia

Alteração e reembolsos de passagens resgatadas sem custo adicional

Prioridade na lista de espera

Black

Antecipe ou adie seu voo no mesmo dia

Alteração e reembolsos de passagens resgatadas sem custo adicional

Prioridade na lista de espera

Black Signature

Antecipe ou adie seu voo no mesmo dia

Alteração e reembolsos de passagens resgatadas sem custo adicional

Prioridade na lista de espera

* Você poderá embarcar nos próximos voos dentro de uma janela de 03 horas no mesmo dia.

Detalhes

Antecipe ou adie seu voo no mesmo dia

Antecipe ou adie seu voo nacional na mesma data da viagem, sem nenhum custo adicional. Solicite o benefício em Minhas Viagens ou no aplicativo LATAM Airlines. Benefício sujeito à disponibilidade.

Alteração e reembolsos de passagens resgatadas sem custo adicional

Altere a data, rota ou voo em passagens resgatadas com pontos LATAM Pass do cliente titular, para você e para outras pessoas. Os clientes Elite terão que aderir às condições de mudança de tarifa. A mudança de uma passagem pode resultar em cobranças adicionais devido à diferença de pontos entre tarifas. Não há exigência de que o cliente titular dos pontos viaje com a pessoa que resgatou a passagem.

Prioridade na lista de espera

Quando quiser antecipar seu voo, você entrará na lista de espera e terá prioridade conforme sua categoria de cliente Elite.

Para sua conta

Atendimento exclusivo

Tabela de resgate exclusiva

Gold
Gold plus
Platinum

Atendimento exclusivo

Tabela de resgate exclusiva

Black

Atendimento exclusivo

Tabela de resgate exclusiva

Black Signature

Atendimento exclusivo

Tabela de resgate exclusiva

Detalhes

Atendimento exclusivo

Telefone com atendimento especial para clientes Black Signature: 0800 771 1077
Telefone com atendimento especial para clientes Plantinum e Black: 4002-5700

Tabela de resgate exclusiva

Voe mais utilizando menos pontos com a tabela exclusiva de resgate. Troque seus pontos LATAM Pass por passagens em voos nacionais e internacionais. Ver detalhes.

Outros benefícios

Prorrogação da categoria por maternidade

Serviço de berço sem custo

Gold

Prorrogação da categoria por maternidade

Gold plus

Prorrogação da categoria por maternidade

Platinum

Prorrogação da categoria por maternidade

Black

Prorrogação da categoria por maternidade

Serviço de berço sem custo

Black Signature

Prorrogação da categoria por maternidade

Serviço de berço sem custo

Detalhes

Prorrogação da categoria por maternidade

Dependendo do período da gravidez, algumas mulheres têm restrições para voar. Por isso, caso a sua frequência de voos diminua pelo seu estado de saúde, seja durante a gestação ou no período pós-parto, podemos ampliar a vigência de sua categoria Elite por mais um ano. Dessa maneira, você poderá continuar desfrutando de todos os seus benefícios.

Como solicitar o benefícios

Ligue para nossa Central de Atendimento e solicite o endereço de e-mail para enviar o certificado médico que confirme sua gravidez ou a certidão de nascimento de seu bebê em que esteja identificado o nome da mãe.

Enviaremos a você um e-mail confirmando a nova vigência de sua categoria Elite.

Você pode solicitar o benefício em nossa Central de Atendimento a partir da 12° semana de gestação e até 6 meses depois de seu filho ter nascido. Você seguirá acumulando pontos Multiplus se continuar viajando com a LATAM e as companhias aéreas oneworld durante o novo período de vigência de sua categoria Elite. Esse benefício não é válido para solicitações consecutivas.

Serviço de berço sem custo

Quando viajar em cabine Economy, você poderá levar seu bebê em um berço cômodo e seguro, sem custo. Você poderá solicitar o serviço se seu bebê não pesar mais de 10 quilos e medir menos de 71 cm.

Este serviço está disponível na cabine Economy, nos aviões Boeing B767, B787-8 e B787-9 para todas as tarifas, incluindo a primeira fileira do avião. Ver detalhes.

Entende-se por acompanhante a pessoa que ingressa no salão junto com o cliente Elite, viajando em uma aerolínea oneworld.

Entende-se por grupo familiar o cônjuge e os filhos, ou os pais do cliente Elite, que receberão o benefício ao viajarem na LATAM Airlines.

Não é requisito que o cliente titular do LATAM Pass viaje com a pessoa que realizou a mudança de passagem.

Se você deseja informação sobre os benefícios adicionais outorgados por seus cartões de crédito, consulte diretamente seu banco.


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