Benefícios Categorias Elite
Aproveite o melhor das cinco categorias Elite LATAM: Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature. Cada uma delas permitirá que você tenha acesso a serviços exclusivos, que farão de sua viagem uma experiência única.
Em voo
Gold 
Gold plus 
Platinum 
Black 
Black Signature Detalhes
keyboard_arrow_downUpgrade de Cabine Cortesia com cupons
Obtenha um Upgrade de Cabine Cortesia com cupons ao comprar sua passagem com tarifa Plus e Top em voos internacionais comercializados e operados pela LATAM Airlines. Mais detalhes de upgrade
Assento LATAM+
Desfrute de uma experiência de viagem ainda melhor, com benefícios exclusivos para voar com mais comodidade. Aproveite o seu assento LATAM+, localizado nas 7 primeiras fileiras e em algumas saídas de emergência, e tenha mais espaço para as suas pernas, além de compartimento de bagagem exclusivo e prioridade no embarque.
Benefícios Assento LATAM+**
- Embarque mais rápido***
- Compartimento de bagagem exclusivo. (Exceto em assentos localizados nas saídas de emergência).
- Até 40% de reclinação do assento.
- A partir de 10 cm de espaço adicional para suas pernas. (Disponível na primeira fila****).
- Desembarque mais rápido, em assentos situados na parte dianteira da aeronave.
- Apoio para os pés, em modelos B787-9 e A350.
* Para o acompanhante, solicitar o benefício através do Call Center.
** Os benefícios de assento LATAM+ estão sujeitos ao modelo e disponibilidade de cada avião.
*** O embarque exclusivo vai acontecer após aqueles que são prioridades de Lei.
**** Na primeira fileira, desde que respeitadas as prioridades legais da Res. 280 da Anac.
Escolha de assento
* Entre em contato com a Central de Vendas, Fidelidade e Serviços Preferenciais para solicitar o benefício para o acompanhante.
No aeroporto
Gold Gold plus Platinum Black Fila exclusiva em voos internacionais em 6 aeroportos
Suporte preferencial
Black Signature Fila exclusiva em voos internacionais em 6 aeroportos
Special Services
Detalhes
keyboard_arrow_downCheck-in preferencial
Faça seu Check-in online e despache sua bagagem no Check-in preferencial das categorias Elite LATAM. O benefício é válido para voos LATAM Airlines e companhias parceiras da aliança oneworld em todas as cabines.
Gold Gold Plus Platinum Black Black Signature Embarque preferencial
Embarque na fila preferencial mostrando seu cartão digital de cliente Elite LATAM. Você poderá aproveitar este benefício em suas rotas nacionais e internacionais, e é válido para voos LATAM e companhias da aliança oneworld.
Gold Plus Platinum Black Black Signature Acesso a Salas VIP LATAM
Em seus voos internacionais operados pela LATAM.
Platinum Black Black Signature Acesso a Salas VIP oneworld
Em seus voos internacionais operados pela LATAM ou por outras companhias aéreas oneworld para o titular e um acompanhante nas categorias Platinum, Black e Black Signature.
Assistencial Preferencial - Black
Se o seu voo estiver atrasado, antecipado ou cancelado, escreva-nos vía WhatsApp® ao +569 85001977 (em espanhol) ou +5511 975964503 (em português) e encontraremos uma solução personalizada. Este benefício está ativo quando o Check-in do seu voo estiver disponível. Horário de atendimento: de segunda a domingo a qualquer momento. Para o titular e sua família direta voando juntos.
Special Services - Black Signature
Em voos internacionais, nossos executivos lhe auxiliam em todo o processo de sua experiência no aeroporto. Em voos nacionais, nossos executivos lhe prestam a melhor assistência através do WhatsApp®. Horário de atendimento: de segunda a domingo a qualquer momento. Para o titular e sua família direta voando juntos.
Bagagem
Gold Gold plus Platinum Black Black Signature Detalhes
keyboard_arrow_downBagagem prioritária em voos internacionais
Em suas viagens internacionais LATAM Airlines, vamos etiquetar sua bagagem de forma que saia dentro do primeiro grupo de malas, sempre e quando seja possível, oferecendo maior agilidade no recebimento da bagagem na esteira do aeroporto.
Gold Gold plus Platinum Black Black Signature Titular
Titular e um acompanhante
Bagagem despachada adicional em voos LATAM
Seja qual for a tarifa que escolher, você poderá levar uma bagagem adicional de até 23 quilos com dimensões especiais.
O benefício está disponível em todos os voos comercializados e operados pela LATAM Airlines, conforme sua categoria e de acordo com a regra de bagagem de cada aeroporto. Lembre-se que a entrega da bagagem adicional despachada só pode ser feita nos balcões de Check-in da LATAM localizados nos diferentes aeroportos.
Gold Gold plus Em voos pelo Brasil, 1 peça de até 23 kg.
Você tem direito a uma mala adicional em rotas domésticas, sem custo. Benefício é válido para voos com origem e destino final dentro do Brasil. Platinum Black Black Signature Em voos nacionais e internacionais, 1 peça de até 23 kg.
Você poderá substituir um de seus volumes por uma bagagem especial. Além disso, você estará isento de cobrança por bagagem sobredimensionada quando superar as dimensões convencionais permitidas.Para sua viagem
Gold plus Platinum Black Black Signature Detalhes
keyboard_arrow_downAntecipe ou adie seu voo no mesmo dia
Antecipe ou adie seu voo nacional na mesma data da viagem, sem nenhum custo adicional. Solicite o benefício em Minhas Viagens ou no aplicativo LATAM Airlines. Benefício sujeito à disponibilidade.
Alteração e reembolsos de passagens resgatadas sem custo adicional
Altere a data, rota ou voo em passagens resgatadas com pontos LATAM Pass do cliente titular, para você e para outras pessoas. Os clientes Elite terão que aderir às condições de mudança de tarifa. A mudança de uma passagem pode resultar em cobranças adicionais devido à diferença de pontos entre tarifas. Não há exigência de que o cliente titular dos pontos viaje com a pessoa que resgatou a passagem.
Prioridade na lista de upgrade
Quando quiser antecipar seu voo, você entrará na lista de upgrade e terá prioridade conforme sua categoria de cliente Elite LATAM.
Para sua conta
Platinum Black Black Signature Detalhes
keyboard_arrow_downAtendimento exclusivo
Telefone com atendimento especial para clientes Black Signature: 0800 771 1077
Telefone com atendimento especial para clientes Plantinum e Black: 4002-5700
Tabela de resgate exclusiva
Voe mais utilizando menos pontos com a tabela exclusiva de resgate. Troque seus pontos LATAM Pass por passagens em voos nacionais e internacionais. Ver detalhes.
Outros benefícios
Gold Gold plus Platinum Black Black Signature Detalhes
keyboard_arrow_downProrrogação da categoria por maternidade
Dependendo do período da gravidez, algumas mulheres têm restrições para voar. Por isso, caso a sua frequência de voos diminua pelo seu estado de saúde, seja durante a gestação ou no período pós-parto, podemos ampliar a vigência de sua categoria Elite por mais um ano. Dessa maneira, você poderá continuar desfrutando de todos os seus benefícios.
Como solicitar o benefícios
Ligue para nossa Central de Atendimento e solicite o endereço de e-mail para enviar o certificado médico que confirme sua gravidez ou a certidão de nascimento de seu bebê em que esteja identificado o nome da mãe.
Enviaremos a você um e-mail confirmando a nova vigência de sua categoria Elite.
Você pode solicitar o benefício em nossa Central de Atendimento a partir da 12° semana de gestação e até 6 meses depois de seu filho ter nascido. Você seguirá acumulando pontos LATAM Pass se continuar viajando com a LATAM e as companhias aéreas oneworld durante o novo período de vigência de sua categoria Elite. Esse benefício não é válido para solicitações consecutivas.
Serviço de berço sem custo
Quando viajar em cabine Economy, você poderá levar seu bebê em um berço cômodo e seguro, sem custo. Você poderá solicitar o serviço se seu bebê não pesar mais de 10 quilos e medir menos de 71 cm.
Este serviço está disponível na cabine Economy, nos aviões Boeing B767, B787-8 e B787-9 para todas as tarifas, incluindo a primeira fileira do avião. Ver detalhes.
Entende-se por acompanhante a pessoa que ingressa no salão junto com o cliente Elite, viajando em uma aerolínea oneworld.
Entende-se por grupo familiar o cônjuge e os filhos, ou os pais do cliente Elite, que receberão o benefício ao viajarem na LATAM Airlines.
Não é requisito que o cliente titular do LATAM Pass viaje com a pessoa que realizou a mudança de passagem.
Se você deseja informação sobre os benefícios adicionais outorgados por seus cartões de crédito, consulte diretamente seu banco.
