x
LATAM Pass LATAM Pass Baixe o app e aproveite descontos exclusivos
Baixar
Seu carrinho está vazio
0 itens no seu carrinho
0

LATAM Pass

Mais benefícios e opções para 2020


Mais benefícios para você!

Mais opções de resgate, novos produtos, novidades nas categorias Elite e muito mais. Queremos que você tenha a melhor experiência com o LATAM Pass e é por isso que estamos trabalhando várias opções e benefícios para continuar construindo o melhor programa de fidelidade da América Latina. Confira as notícias que temos para você aproveitar:

Confira as noticias que temos para você aproveitar:

FFP002

Novidades para a categoria Gold Plus!

Aproveite as novas vantagens para a sua viagem e viva experiências únicas com o LATAM Pass.
Veja o que muda:

  • Ao invés de 2, serão 4 cupons de upgrade de cabine em 2020;
  • Marcação de assento gratuito em viagens nacionais e internacionais;
  • Será descontinuado o desconto de 50% na seleção de assentos LATAM + que estava disponível somente em voos nacionais.
FFP010

Cupons de upgrade de cabine em voos nacionais

Recentemente, apresentamos a nova Cabine Premium Economy com um serviço exclusivo em voos nacionais e internacionais dentro da América Latina. Para aproveitar nossa nova experiência, você também poderá utilizar seus cupons de upgrade* nesses voos.
* Será necessário 1 cupom por trecho.

FFP010

Seleção gratuita de assentos

Seus voos com mais comodidade! Clientes Elite Gold e Gold Plus poderão selecionar seus assentos* sem nenhum custo, em todos os voos nacionais e internacionais. Clientes Elite Platinum que já possuíam o benefício em voos nacionais poderão também selecionar seus assentos em voos internacionais.
Clientes Elite Black e Black Signature continuam aproveitando a seleção gratuita de assentos em voos nacionais e internacionais.

*A seleção de assentos gratuita não inclui os assentos LATAM +.

FFP008

Taxa de emissão de resgate

A partir de 01 de julho de 2020, dependendo da antecedência e do destino, alguns resgates de passagens aéreas terão uma cobrança em dinheiro por emissão. É importante que você conheça as regras dessa cobrança:

  • Só será aplicado em passagens aéreas 100% resgatadas com pontos;
  • A taxa será aplicada em todos os canais que realizam resgate de pontos LATAM Pass (latampass.com, latam.com, call center e lojas LATAM Travel) e deverá ser paga no momento do resgate*;
  • Essa taxa será aplicada somente quando o resgate acontecer com menos de 90 dias de antecedência da data da viagem para voos nacionais e com menos de 120 dias de antecedência para voos internacionais;
  • O valor da taxa de resgate poderá variar de acordo com o destino.

Você será informado sobre os valores das taxas previamente à finalização da transação.
* Os pontos não poderão ser utilizados para pagamento de taxas, impostos e/ou serviços adicionais.

Valores da taxa de emissão de resgate

Valores da taxa de emissão de resgate

Voos nacionais dentro do Brasil emitidos menos de 90 dias antes da data de voo.

Voos entre:

  • países da América do Sul
  • América do Sul e Caribe

emitidos com menos de 120 días de antecedência a data do voo.

Demais voos internacionais emitidos com menos de 120 días de antecedência a data do voo.

Ida (1 trecho)

Os vôos nacionais no Brasil emitidos com menos de 90 dias antes da saída do voo.

17 BRL

Voos entre:
países da América do Sul
América do Sul e Caribe
emitidos com menos de 120 días de antecedência a data do voo.

9 USD
(47,34 BRL)*

Demais voos internacionais emitidos com menos de 120 días de antecedência a saída do voo.

21 USD
(110,46 BRL)*

Ida e Volta (2 trechos)

Os vôos nacionais no Brasil emitidos com menos de 90 dias antes da saída do voo.

34 BRL

Voos entre:
países da América do Sul
América do Sul e Caribe
emitidos com menos de 120 días de antecedência a saída do voo.

18 USD
(94,68 BRL)*

Demais voos internacionais emitidos com menos de 120 días de antecedência a saída do voo.

42 USD
(220,92 BRL)*

*Os valores em reais (BRL) são apenas referenciais, calculados de acordo com o câmbio de 03 de abril de 2020, no valor de R$ 5,26. O valor cobrado será calculado segundo o câmbio da moeda estrangeira do dia em que a transação for realizada.

FFP010

Melhor experiência com o LATAM Pass

Estamos trabalhando para que você viaje ainda mais e aproveite os melhores momentos com o LATAM Pass. Para isso, evoluímos nosso site para que que você compreenda melhor as regras de como juntar e trocar pontos. Deixamos mais claro seus benefícios como Cliente Elite e como você pode alcançar uma categoria. O nosso aplicativo mudou para que você acompanhe mais de perto seu extrato, seus Pontos Qualificáveis e nossas ofertas e promoções. Seguimos voando mais alto para que você realize seus sonhos com a gente.

Perguntas Frequentes

Categoria Elite Gold Plus

    1) Quais são os novos benefícios anunciados para a categoria Gold Elite Plus?

    Os novos benefícios anunciados para a categoria são os seguintes:

  • 4 cupons de upgrade em 2020 (antes eram apenas 2);
  • A possibilidade de marcação de assento gratuita em todos os voos nacionais e internacionais.
  • 2) Será descontinuado algum benefício?

    Sim. O benefício de 50% de desconto na seleção de assentos LATAM + em voos nacionais será descontinuado. A configuração dos assentos LATAM + está disponível apenas em voos nacionais. Informaremos em breve a data em que isso ocorrerá.

    3) Quais são os benefícios que se mantém?

  • Alteração gratuita de voo para o mesmo dia em viagens com origem e destino final dentro do Brasil;
  • Embarque preferencial em voos nacionais e internacionais;
  • Bagagem adicional em voos nacionais.
  • Além dos novos benefícios:

  • 4 cupons de upgrade em 2020 (antes eram apenas 2). Você poderá utilizar seus cupons de upgrade em todos os voos e, inclusive, para a nova categoria Premium Economy no Brasil.
  • A possibilidade de marcação de assento gratuita em todos os voos nacionais e internacionais;
  • Todas as regras dos benefícios, podem ser acessadas em: https://www.pontosmultiplus.com.br/latampass/categorias-elite/beneficios

    4) Todos os novos benefícios passam a valer a partir de quando?

    Em breve! Os novos benefícios serão implementados durante o primeiro trimestre de 2020. Você será informado no momento do lançamento.

Cupons de Upgrade

    1) A utilização dos cupons de upgrade em cabines Premium Economy passam a valer a partir de que data?

    A utilização do cupom estará disponível para o cliente a partir de março de 2020 que é quando se inicia a operação desta configuração nas cabines.

    2) Em quais situações o upgrade de cabine para os clientes Elite Gold Plus é válido?

    A utilização dos cupons de upgrade é válida para para as cabines Premium Business e Premium Economy, em voos domésticos, regionais e internacionais, para emissões de passagens com tarifa Plus e Top.
    A prioridade para o upgrade é de acordo com a categoria Elite de cada cliente e o upgrade é confirmado com 12 horas de antecedência.

    3) O benefício de cupom de upgrade é válido para companhias aéreas parceiras?

    Não. O benefício é válido apenas para os voos operados pela LATAM Airlines.

    4) Há diferenciação por tarifas para ter acesso ao benefício de cupons de upgrade?

    Sim, o benefício é válido somente para as tarifas Top e Plus.

    5) Para quais cabines os cupons de upgrade são válidos?

    Os cupons são válidos para as cabines Premium Economy e Premium Business. A quantidade de cupons muda de acordo com a cabine escolhida e com o destino escolhido.
    Todas as regras podem ser acessadas em: https://www.pontosmultiplus.com.br/latampass/upgrade-de-cabine

Categorias Elite LATAM

    1) Como obtenho uma categoria e quantos pontos qualificáveis são necessários para atingi-la?

    É possível atingir Categorias Elite LATAM, voando LATAM Airlines, oneworld e companhias parceiras, e usando o cartão LATAM Pass Itaucard. A conquista de cada categoria é definida a partir do acúmulo de Pontos Qualificáveis.
    Todas as regras podem ser acessadas em: https://www.pontosmultiplus.com.br/latampass/upgrade-de-cabine

Melhoria na Experiência de resgate:

    1) Como funcionará a nova experiência integrada de emissão de passagens no site LATAM Pass?

    O cliente passará a visualizar no site do LATAM Pass e da LATAM Airlines a possibilidade da emissão de passagens aéreas com pontos, pontos + dinheiro e dinheiro. Todas as opções estarão contempladas, sem necessidade de realizar a busca em páginas distintas.
    O cliente seleciona o destino desejado, a data em que quer viajar, escolhe a forma de pagar ou resgatar e faz a busca.

    2) A funcionalidade estará disponível para o app LATAM Pass?

    O cliente que fizer a busca pela passagem aérea no aplicativo LATAM Pass terá a mesma experiência do acesso via website, de forma simples e integrada.

Taxa de emissão de resgate

    1) Como funcionará a cobrança da taxa de resgate?

    A taxa será visualizada no momento do resgate de passagens aéreas com menos de 90 dias de antecedência para voos nacionais e 120 dias para voos internacionais.

    2) Quando será cobrada a taxa de resgate?

    Essa taxa será implementada em 01 de julho de 2020.

    3) A cobrança é realizada por passageiro?

    Sim, a cobrança será realizada de forma individual, por trecho resgatado e por passageiro.

    4) Como será feita a cobrança dessa taxa? Em pontos ou em dinheiro?

    A cobrança será realizada em dinheiro, no momento da finalização do resgate. Os pontos LATAM Pass não poderão ser utilizados para pagamento de taxas, impostos e/ou serviços adicionais.



Server - 1207-1