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Upgrade de cabine

Upgrade com cupons Upgrade com pontos

Viva a melhor experiência de viagem em uma cabine superior

Utilize seus cupons de Cliente Elite para viajar em nossas cabines Premium Economy ou Premium Business em todos os seus voos nacionais e internacionais comercializados e operados pela LATAM Airlines.

Cupons e tarifas elegíveis para candidatar-se a um Upgrade de Cabine Cortesia

Gold
2 cupons por cliente
Compartilhados entre clientes e acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis
Gold Plus
4 cupons por cliente***
Compartilhados entre clientes e acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis
Platinum
6 cupons por cliente
Compartilhados entre clientes e acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis
Black
Cupons ilimitados por cliente
6 cupons para acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis
Black Signature
Cupons ilimitados por cliente
6 cupons para acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis

Tarifas PLUS e TOP* elegíveis

As passagens resgatadas com pontos LATAM Pass também são elegíveis e não possuem restrição de tarifa.

* As condições se aplicam para os titulares e seu acompanhante.

** As tarifas Plus e Top se aplicam para as passagens compradas a partir de 20 de outubro de 2018. Se você comprou antes dessa data, as tarifas elegíveis são Access, Control e Flex.
*** Dos 4 cupons, 2 são válidos para utilização no ano de 2020

Cupons necessários por trecho

Veja a quantidade de cupons por trecho necessário para se candidatar a um Upgrade de Cabine de e/ou para as seguintes rotas:

Saindo do Brasil para:

Oceania: 4 cupons por trecho.

Estados Unidos / Europa / Cidade do México / Israel / Joanesburgo: 3 cupons por trecho.

Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Veja outras rotas

Chile, Argentina e Uruguai

Europa, Israel, Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.

Estados Unidos, Canadá e Cidade do México: 3 cupons por trecho.

Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Colômbia e Equador

Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.

Europa e Israel: 3 cupons por trecho.

Estados Unidos, Canadá, Cidade do México e Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Peru

Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.

Estados Unidos, Canadá, Cidade do México, Israel e Europa: 2 cupons por trecho.

Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Paraguai e Bolívia

Oceania: 4 cupons por trecho.

Estados Unidos, Canadá, Cidade do México, Israel, Europa e Joanesburgo: 3 cupons por trecho.

Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Como se candidatar para upgrade de cabine com cupons

Realize seu Check-in 48 horas antes de seu voo e candidate-se imediatamente ao seu Upgrade de Cabine Cortesia . Se você for eleito, nós te avisaremos diretamente no aeroporto ou por e-mail 12 horas antes de seu voo.

Sua prioridade dependerá da sua categoria de Cliente Elite, do momento que você realizou seu Check-in e da disponibilidade de assentos em seu voo. Veja a posição que você ocupa na lista de Upgrade .

Por exemplo:

Laura é cliente Platinum e tem 6 cupons de Upgrade para ela e seu acompanhante. Comprou uma passagem de São Paulo para Nova York com tarifa Top Economy e revisou que são necessários 3 cupons para cada upgrade de cabine.

Após a confirmação, Laura pode viajar com mais conforto.

Termos e condições

As condições conferidas aos clientes titulares também se aplicam ao acompanhante.

Os cupons são válidos por um ano. A renovação é realizada todos os anos no dia 1 de abril (considerando que o ano começa no dia 1 de abril e termina em 31 de março).

Os cupons não são acumulativos.

O acompanhante pode usar os cupons disponíveis de clientes Elite, sempre que viajarem em companhia do titular dos cupons, independente se estiverem em outra reserva e/ou cabine, e sempre que cumprirem com as condições de solicitação de Upgrade.

Passageiros que receberam a confirmação do upgrade terão os mesmos benefícios que os passageiros que viajam em cabine superior: franquia de bagagem, acesso à sala VIP, embarque e Check-in preferenciais, e bagagem prioritária.

Caso a solicitação ocorra de 12 a 2 horas antes do voo, sua prioridade não poderá ser mantida e a disponibilidade deverá ser verificada no portão de embarque do aeroporto.

A confirmação do Upgrade de Cabine estará sempre sujeita à disponibilidade de cabine e a possíveis alterações de avião no momento da viagem.

Sua posição na lista pode ser alterada em até 45 minutos antes da partida do seu voo e será confirmada diretamente no portão de embarque, sujeita à disponibilidade de cabine.

Os bilhetes emitidos com desconto (CHD) e para bebês (INF) não se aplicam, salvo quando reemitidos segundo a tarifa paga para adulto e desde que cumpra com a família tarifária mínima para solicitação.

O Upgrade de Cortesia não se aplica nos seguintes casos: bilhetes de cortesia ou outras promoções de bilhetes gratuitos, bilhetes de tarifa reduzida, bilhetes de acompanhante, bilhetes de voos charter, bilhetes com desconto para agentes de viagem ou funcionários do setor (salvo bilhetes com benefício EM que cumpram a tarifa mínima), bilhetes para bebês, bilhetes comprados para artigos que ocupem um assento, bilhetes com tarifas não publicadas incluindo tarifas de consolidação e bilhetes emitidos sujeitos a disposições especiais.

O benefício Upgrade de Cabine está sujeito a um número limitado de assentos por voo, tanto para solicitações com cupons, pontos ou bidding (via leilão).

Para mais esclarecimentos, entre em contato com o Contact Center.


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