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Upgrade de cabine

Voe em uma cabine superior e eleve a sua experiência de viagem

Use seus cupons de cliente Elite em voos nacionais e internacionais comercializados e operados pela LATAM Airlines e viaje com muito conforto na cabine Premium Economy ou Premium Business

A prioridade do seu Upgrade de cabine será atribuída de acordo com a sua categoria de cliente Elite*, o horário da sua solicitação e a disponibilidade de assentos no voo. Lembre-se de que a solicitação deve ser feita 48 horas antes da partida do seu voo no nosso site e não no momento da apresentação no aeroporto. Para poder fazer a solicitação é preciso ter feito o check-in no voo.

Se a sua solicitação tiver sido atendida, você será notificado diretamente no aeroporto ou por e-mail, 12 horas antes do seu voo.

Verifique sua posição na lista de Upgrade.

*Caso seja cliente de categoria Black ou Black Signature, você terá maior prioridade na solicitação de cupons de cortesia por meio da Opção Upgrade.

Sabe quantos cupons você tem e de quantos precisa para solicitar um Upgrade?

Gold
2 cupons por cliente
Compartilhados entre clientes e acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis
Gold Plus
4 cupons por cliente***
Compartilhados entre clientes e acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis
Platinum
6 cupons por cliente
Compartilhados entre clientes e acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis
Black
Cupons ilimitados por cliente
6 cupons para acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis
Black Signature
Cupons ilimitados por cliente
6 cupons para acompanhante
Tarifas PLUS e TOP* elegíveis

Tarifas PLUS e TOP* elegíveis

As passagens resgatadas com pontos LATAM Pass também são elegíveis e não possuem restrição de tarifa.

* As condições se aplicam para os titulares e seu acompanhante.

** As tarifas Plus e Top se aplicam para as passagens compradas a partir de 20 de outubro de 2018. Se você comprou antes dessa data, as tarifas elegíveis são Access, Control e Flex.
*** Dos 4 cupons, 2 são válidos para utilização no ano de 2020

Cupons necessários por trecho

Veja a quantidade de cupons por trecho necessário para se candidatar a um Upgrade de Cabine de e/ou para as seguintes rotas:

Saindo do Brasil para:

Oceania: 4 cupons por trecho.

Estados Unidos / Europa / Cidade do México / Israel / Joanesburgo: 3 cupons por trecho.

Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Veja outras rotas

Chile, Argentina e Uruguai

Europa, Israel, Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.

Estados Unidos, Canadá e Cidade do México: 3 cupons por trecho.

Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Colômbia e Equador

Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.

Europa e Israel: 3 cupons por trecho.

Estados Unidos, Canadá, Cidade do México e Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Peru

Oceania e Joanesburgo: 4 cupons por trecho.

Estados Unidos, Canadá, Cidade do México, Israel e Europa: 2 cupons por trecho.

Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Paraguai e Bolívia

Oceania: 4 cupons por trecho.

Estados Unidos, Canadá, Cidade do México, Israel, Europa e Joanesburgo: 3 cupons por trecho.

Outras Rotas*: 1 cupom por trecho.

*Outras rotas: rotas dentro da América do Sul, entre a América do Sul e o Caribe / Cancun / Ilha de Páscoa / Papeete, e qualquer outra rota cujos trechos não se incluam nos pontos citados anteriormente.

Por exemplo:

Laura é cliente Platinum e tem 6 cupons de Upgrade para ela e seu acompanhante. Comprou uma passagem de São Paulo para Nova York com tarifa Top Economy e revisou que são necessários 3 cupons para cada upgrade de cabine.

Após a confirmação, Laura pode viajar com mais conforto.

Cabine Premium Business

Relaxe em assentos que se tornam camas. Aproveite o caloroso serviço de bordo e delicie-se com os pratos de alta gastronomia criados por chefs renomados, harmonizados com vinhos selecionados pelo sommelier mais premiado da América do Sul.

Cabine Premium Economy

Aproveite seus voos nacionais e regionais. Nesta cabine exclusiva e de atendimento preferencial, você vai encontrar todo o espaço e comodidade de que precisa para a sua viagem. Esta classe foi especialmente planejada para oferecer o que os passageiros executivos mais valorizam nos voos de curta duração: a valorização de seu tempo e um serviço de excelência.

Termos e condições

As condições conferidas aos clientes titulares também se aplicam ao acompanhante.

Os cupons são válidos por um ano. A renovação é realizada todos os anos no dia 1 de abril (considerando que o ano começa no dia 1 de abril e termina em 31 de março).

Os cupons não são acumulativos.

O acompanhante pode usar os cupons disponíveis de clientes Elite, sempre que viajarem em companhia do titular dos cupons, independente se estiverem em outra reserva e/ou cabine, e sempre que cumprirem com as condições de solicitação de Upgrade.

Passageiros que receberam a confirmação do upgrade terão os mesmos benefícios que os passageiros que viajam em cabine superior: franquia de bagagem, acesso à sala VIP, embarque e Check-in preferenciais, e bagagem prioritária.

Caso a solicitação ocorra de 12 a 2 horas antes do voo, sua prioridade não poderá ser mantida e a disponibilidade deverá ser verificada no portão de embarque do aeroporto.

A confirmação do Upgrade de Cabine estará sempre sujeita à disponibilidade de cabine e a possíveis alterações de avião no momento da viagem.

Sua posição na lista pode ser alterada em até 45 minutos antes da partida do seu voo e será confirmada diretamente no portão de embarque, sujeita à disponibilidade de cabine.

Os bilhetes emitidos com desconto (CHD) e para bebês (INF) não se aplicam, salvo quando reemitidos segundo a tarifa paga para adulto e desde que cumpra com a família tarifária mínima para solicitação.

O Upgrade de Cortesia não se aplica nos seguintes casos: bilhetes de cortesia ou outras promoções de bilhetes gratuitos, bilhetes de tarifa reduzida, bilhetes de acompanhante, bilhetes de voos charter, bilhetes com desconto para agentes de viagem ou funcionários do setor (salvo bilhetes com benefício EM que cumpram a tarifa mínima), bilhetes para bebês, bilhetes comprados para artigos que ocupem um assento, bilhetes com tarifas não publicadas incluindo tarifas de consolidação e bilhetes emitidos sujeitos a disposições especiais.

O benefício Upgrade de Cabine está sujeito a um número limitado de assentos por voo, tanto para solicitações com cupons, pontos ou bidding (via leilão).

Para mais esclarecimentos, entre em contato com o Contact Center.


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