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Regras de resgate

Regras de resgate

LATAM Tabelas de Regiões Taxas de remarcação e reembolso

Resgate seus pontos LATAM Pass para voar com a LATAM Airlines

Você pode trocar seus pontos LATAM Pass por passagens aéreas nacionais e internacionais para viajar por toda a malha da LATAM.

A quantidade de pontos necessários para resgatar as passagens varia de acordo com a antecedência da sua reserva, o período da sua viagem, seu destino, sua rota, os horários dos voos e a disponibilidade de assentos.

Quanto antes você fizer a reserva, menos pontos precisará utilizar!

Veja a pontuação mínima necessária, por trecho, para resgatar passagens nacionais e internacionais nos voos LATAM:

Cabine Economy
Cabine Premium Economy
Cabine Business
Voos nacionais - Brasil
Cabine Economy
Cabine Premium Economy
Cabine Business
3.000 pontos
-
22.000 pontos
Voos para a América do Sul
Cabine Economy
Cabine Premium Economy
Cabine Business
10.000 pontos
20.000 pontos
35.000 pontos
Voos para América do Norte
Cabine Economy
Cabine Premium Economy
Cabine Business
34.100 pontos
-
88.000 pontos
Voos para a Europa
Cabine Economy
Cabine Premium Economy
Cabine Business
30.000 pontos
-
104.000 pontos
Voos para a África
Cabine Economy
Cabine Premium Economy
Cabine Business
21.000 pontos
-
70.000 pontos
Voos para a Oceania
Cabine Economy
Cabine Premium Economy
Cabine Business
58.800 pontos
-
216.000 pontos
Voos para a Ásia
Cabine Economy
Cabine Premium Economy
Cabine Business
33.000 pontos
-
160.000 pontos
Os clientes das categorías Platinum, Black e Black Signature tem desconto de 10% em relação à tarifa de resgate regular publicada para as categorías Latam, Gold e Gold Plus. O benefício se ativa automaticamente ao acessar sua conta e fazer o processo de resgate.

Importante:

Nossas lojas físicas LATAM nos aeroportos não prestam atendimento para os seguintes serviços:

  • Consulta e cotação de bilhetes com pontos.
  • Resgate de bilhetes com pontos e reemissão de resgate de bilhetes.

Os canais para esses serviços serão centralizados através do site LATAM Airlines e Central de Vendas,Fidelidade e Serviços.

Conheça as tarifas para resgate e os benefícios disponíveis:

Voos domésticos

Economy

Benefícios
Tarifas
Bagagem mão (10kg)
Sim
Bagagem despachada¹
Custo adicional
Seleção de assento
Sim
Espaço+²
Custo adicional
Antecipação e postergação de voo no mesmo dia
Sim,com custo adicional
Alteração antes do voo²
R$225
Reembolso antes do voo²
R$ 250

1 Gold, Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature possuem 1 bagagem como benefício da categoria.
2 Gold Plus, Platinum, Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria. Não são permitidos alterações e reembolsos de passagens resgatadas depois do voo.

América do Sul

Economy

Benefícios
Tarifas
Bagagem mão (10kg)
Sim
Bagagem despachada¹
Custo adicional
Seleção de assento
Sim
Espaço+²
Custo adicional
Antecipação e postergação de voo no mesmo dia
Sim,com custo adicional
Alteração antes do voo³
US$ 75 / R$ 302*
Reembolso antes do voo³
US$ 100 / R$ 403*

1 Gold, Platinum, Black e Black Signature possuem 1 bagagem como benefício da categoria.
2 Platinum, Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria.
3 Platinum, Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria. Não são permitidos alterações e reembolsos de passagens resgatadas depois do voo.

Premium Economy e Premium Business

Benefícios
Tarifas
Bagagem mão (10kg)
Sim
Bagagem despachada¹
3 de 23kg
Seleção de assento
Sim
Antecipação / postergação
Não
Alteração antes do voo²
US$ 75 / R$ 309,31*
Reembolso antes do voo²
US$ 100 / R$ 412,41*

1 Platinum, Black e Black Signature possuem 1 bagagem como benefício da categoria.
2 Platinum, Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria. Não são permitidos alterações e reembolsos de passagens resgatadas depois do voo.
*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar do dia do uso.

América do Norte

Economy

Benefícios
Tarifas
Bagagem mão (10kg)
Sim
Bagagem despachada¹
2 de 23kg
Seleção de assento
Sim
Espaço+²
Custo adicional
Antecipação e postergação de voo no mesmo dia
Não
Alteração antes do voo³
US$ 200 / R$ 806*
Reembolso antes do voo³
US$ 250 / R$ 1.008*

1 Platinum, Black e Black Signature possuem 1 bagagem como benefício da categoria.
2 Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria.
3 Platinum, Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria. Não são permitidos alterações e reembolsos de passagens resgatadas depois do voo.

Premium Business

Benefícios
Tarifas
Bagagem mão (10kg)
Sim
Bagagem despachada¹
3 de 23kg
Seleção de assento
Sim
Antecipação / postergação
Não
Alteração antes do voo²
US$ 200 / R$ 806*
Reembolso antes do voo²
US$ 250 / R$ 1.008*

1 Platinum, Black e Black Signature possuem 1 bagagem como benefício da categoria.
2 Platinum, Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria. Não são permitidos alterações e reembolsos de passagens resgatadas depois do voo.
*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar do dia do uso.

Europa

Economy

Benefícios
Tarifas
Bagagem mão (10kg)
Sim
Bagagem despachada¹
2 de 23kg
Seleção de assento
Sim
Espaço+²
Custo adicional
Antecipação e postergação de voo no mesmo dia
Não
Alteração antes do voo³
US$ 150 / R$ 602*
Reembolso antes do voo³
US$ 200 / R$ 806*

1 Platinum, Black e Black Signature possuem 1 bagagem como benefício da categoria.
2 Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria.
3 Platinum, Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria. Não são permitidos alterações e reembolsos de passagens resgatadas depois do voo.

Premium Business

Benefícios
Tarifas
Bagagem mão (10kg)
Sim
Bagagem despachada¹
3 de 23kg
Seleção de assento
Sim
Antecipação / postergação
Não
Alteração antes do voo²
US$ 150 / R$ 602*
Reembolso antes do voo²
US$ 200 / R$ 806*

1 Platinum, Black e Black Signature possuem 1 bagagem como benefício da categoria.
2 Platinum, Black e Black Signature possuem cortesia como benefício da categoria. Não são permitidos alterações e reembolsos de passagens resgatadas depois do voo.
*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar do dia do uso.

Não está permitido combinar cabines para a emissão ou reemissão de uma passagem com pontos LATAM Pass, exceto o resgate em cabine superior em rotas internacionais, quando a viagem inclui trechos em rotas domésticas que têm apenas cabine turística. Nesse caso, a passagem emitida com pontos, origem/destino será cobrada em cabine superior.

Resgate seus pontos LATAM Pass para viajar por toda a malha das companhias aéreas parceiras

A quantidade de pontos necessários para resgatar seus voos em companhias aéreas parceiras dependerá da cabine escolhida e do número de regiões percorridas.

A pontuação será calculada levando em conta cada região da sua viagem até o seu destino final,independentemente do número de conexões feitas dentro de uma mesma região.

Quando a viagem ocorrer da região A para a região B, sem escalas, a cobrança será com base nessas duas regiões. Se a viagem for da região A para a região B, passando pela região C, a cobrança deverá englobar todas as regiões percorridas, ou seja, nesse caso, também a região C.

Se seu voo LATAM for combinado com outro de uma companhia parceira, os pontos necessários serão somados e cada um dos trechos será calculado de acordo com as regras anteriores.

Conheça a pontuação necessária, de acordo à cabine que você quiser viajar, para resgatar suas passagens em cada região:

Confira as regras e valores da taxa de resgate

FFP008

Regras da taxa de resgate

A partir de 01 de julho de 2020, dependendo da antecedência e do destino, alguns resgates de passagens aéreas terão uma cobrança em dinheiro por emissão. É importante que você conheça as regras dessa cobrança:

  • Só será aplicado em passagens aéreas 100% resgatadas com pontos;
  • A taxa será aplicada em todos os canais que realizam resgate de pontos LATAM Pass (latampass.com, latam.com, call center e lojas LATAM Travel) e deverá ser paga no momento do resgate*;
  • Essa taxa será aplicada somente quando o resgate acontecer com menos de 90 dias de antecedência da data da viagem para voos nacionais e com menos de 120 dias de antecedência para voos internacionais;
  • O valor da taxa de resgate poderá variar de acordo com o destino.
  • Não será devolvida a taxa de resgate quando solicitado pelo passageiro

Você será informado sobre os valores das taxas previamente à finalização da transação.
* Os pontos não poderão ser utilizados para pagamento de taxas, impostos e/ou serviços adicionais.

Valores da taxa de resgate

Valores da taxa de emissão de resgate

Voos nacionais dentro do Brasil emitidos menos de 90 dias antes da data de voo.

Voos entre:

  • países da América do Sul
  • América do Sul e Caribe

emitidos com menos de 120 días de antecedência a data do voo.

Demais voos internacionais emitidos com menos de 120 días de antecedência a data do voo.

Ida (1 trecho)

Os vôos nacionais no Brasil emitidos com menos de 90 dias antes da saída do voo.

17 BRL

Voos entre:
países da América do Sul
América do Sul e Caribe
emitidos com menos de 120 días de antecedência a data do voo.

9 USD
(47,34 BRL)*

Demais voos internacionais emitidos com menos de 120 días de antecedência a saída do voo.

21 USD
(110,46 BRL)*

Ida e Volta (2 trechos)

Os vôos nacionais no Brasil emitidos com menos de 90 dias antes da saída do voo.

34 BRL

Voos entre:
países da América do Sul
América do Sul e Caribe
emitidos com menos de 120 días de antecedência a saída do voo.

18 USD
(94,68 BRL)*

Demais voos internacionais emitidos com menos de 120 días de antecedência a saída do voo.

42 USD
(220,92 BRL)*

*Os valores em reais (BRL) são apenas referenciais, calculados de acordo com o câmbio de 03 de abril de 2020, no valor de R$ 5,26. O valor cobrado será calculado segundo o câmbio da moeda estrangeira do dia em que a transação for realizada.

Tabela de regiões

Verifique em quais regiões ficam os países para saber quantos pontos serão necessários para sua viagem.
Saiba mais

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