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Regras de resgate

LATAM & oneworld Tabelas de Regiões Taxas de remarcação e reembolso

Conheça as taxas de remarcação e reembolso emitidos com pontos LATAM Pass

As taxas de serviço para remarcação e reembolso de suas passagens emitidas com pontos LATAM Pass são adicionadas às taxas de embarque e impostos, e variam conforme o tipo de resgate.

Lembre-se que em todas as rotas você deverá pagar a diferença de pontos para modificar a sua passagem.

Nossos clientes Platinum, Black e Black Signature são isentos de taxas por alterações e reembolso de passagens emitidas com pontos LATAM Pass.

Taxas para alterações e reembolsos antes do voo a partir de 20 de janeiro de 2019

Voos domésticos
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
Dentro do Brasil
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
R$ 225
R$ 250
R$ 225
R$ 250
Dentro da Argentina
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
USD 40 (R$ 161*)
USD 60 (R$ 242*)
USD 40 (R$ 161*)
USD 60 (R$ 242*)
Dentro do Chile
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
USD 40 (R$ 161*)
USD 60 (R$ 242*)
USD 40 (R$ 161*)
USD 60 (R$ 242*)
Dentro da Colômbia
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
USD 25 (R$ 100*)
USD 30 (R$ 121*)
USD 25 (R$ 100*)
USD 30 (R$ 121*)
Dentro do Equador
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
USD 15 (R$ 60*)
USD 25 (R$ 100*)
USD 15 (R$ 60*)
USD 25 (R$ 100*)
Dentro do Peru
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
USD 16 (R$ 64*)
USD 60 (R$ 242*)
USD 16 (R$ 64*)
USD 60 (R$ 242*)

Taxas para alterações e reembolso antes de seu voo.

*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar no dia do uso.

Rotas internacionais
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
Rotas internacionais
Entre países da América do Sul
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
USD 75 (R$ 302*)
USD 100 (R$ 403*)
USD 75 (R$ 302*)
USD 100 (R$ 403*)
Entre América do Sul e Estados Unidos
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
USD 200 (R$ 806*)
USD 250 (R$ 1.008*)
USD 200 (R$ 806*)
USD 250 (R$ 1.008*)
Demais voos internacionais
Alteração de passagens
Reembolso de passagem
USD 150 (R$ 602*)
USD 200 (R$ 806*)
USD 150 (R$ 602*)
USD 200 (R$ 806*)

Taxas para alterações e reembolso antes de seu voo.

*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar no dia do uso.

Quando é possível remarcar ou solicitar o reembolso de suas passagens?

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Quando o bilhete não foi utilizado e não está vencido.

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Quando a solicitação for realizada antes do horário de partida do voo.

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Quando os pontos LATAM Pass para o resgate continuam vigentes.

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No caso de remarcações: essa é uma taxa adicional à diferença de tarifas que possa existir.

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Devoluções de Upgrade de Cabine com pontos deverão ser solicitas antes da data do voo.

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Para devoluções da tarifa comercial, aplica-se o regulamento da tarifa paga.

Como solicito um reembolso?

Entre em contato com a nossa Central de Vendas, Fidelidade e Serviços. Uma vez realizado o reembolso, os pontos vigentes serão devolvidos à sua conta LATAM Pass.

Condições para passagens emitidas até 19 de janeiro de 2019

Taxas para remarcar sua passagem emitida com pontos LATAM Pass

Voos domésticos no Brasil
Antes do voo
Depois do voo
Voos domésticos no Brasil
Resgate Promo
Antes do voo
Depois do voo
Resgate Promo
R$ 100
R$ 150
R$ 100
R$ 150
Resgate Clássico
Resgate Clássico
Antes do voo
Depois do voo
R$ 100
R$ 150
R$ 100
R$ 150
Resgate Irrestrito
Resgate Irrestrito
Antes do voo
Depois do voo
R$ 80*
R$ 130*
R$ 80*
R$ 130*

*Os valores podem sofrer alterações.

América do Sul
Antes do voo
Depois do voo
América do Sul
Resgate Promo
Resgate Promo
USD 75 (R$ 302*)
USD 100 (R$ 403*)
USD 75 (R$ 302*)
USD 100 (R$ 403*)
Resgate Clássico
Resgate Clássico
USD 75 (R$ 302*)
USD 100 (R$ 403*)
USD 75 (R$ 302*)
USD 100 (R$ 403*)
Resgate Irrestrito
Resgate Irrestrito
USD 50 (R$ 201*)
USD 75 (R$ 302*)
USD 50 (R$ 201*)
USD 75 (R$ 302*)

*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar no dia do uso.

Taxas para solicitar reembolso de sua passagem emitida com pontos LATAM Pass

Voos domésticos no Brasil
Reembolso
Voos domésticos no Brasil
Reembolso
Resgate Promo
R$ 150
Resgate Promo
R$ 150
Resgate Clássico
R$ 150
Resgate Clássico
R$ 150
Resgate Irrestrito
R$ 130
Resgate Irrestrito
R$ 130
América do Sul
Antes do voo
Depois do voo
Resgate Promo
USD 100 (R$ 403*)
USD 100 (R$ 403*)
Resgate Clássico
USD 100 (R$ 403*)
USD 100 (R$ 403*)
Resgate Irrestrito
USD 75 (R$ 302*)
USD 75 (R$ 302*)

*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar no dia do uso.

Outros países
Antes do voo
Depois do voo
Outros países
Resgate Promo, Clássico, Irrestrito
Resgate Promo, Clássico, Irrestrito
Antes do voo
Depois do voo
USD 200 (R$ 806*)
USD 200 (R$ 806*)

*Os valores em reais (R$) expressos acima são apenas uma referência, que toma como base o câmbio de 2 de outubro de 2018, no valor de R$ 4,03. O valor será cobrado de acordo com a cotação do dólar no dia do uso. **Os valores podem sofrer alterações.

Tabelas sujeitas a alterações.
Favor sempre confirmá-las na Central de Vendas,Fidelidade e Serviços.

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